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- Votre plan actuel et vos points resteront disponibles jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé après cela.
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Pendant votre période d’abonnement, tous vos projets resteront stockés dans le cloud. Pour assurer une utilisation durable et efficace de nos ressources cloud, vos projets seront automatiquement supprimés 90 jours après l’expiration de votre abonnement. Veuillez vous assurer de télécharger toute vidéo ou tout résultat audio généré avant ce délai.Si les données de votre projet sont importantes pour vous, nous vous recommandons de rétrograder vers un plan de niveau inférieur pour conserver l’accès à l’espace de stockage cloud.
Mettre à Niveau ou Rétrograder Votre Plan
Si vous êtes déjà abonné et avez besoin de plus de points ou d’accès à des fonctionnalités avancées, envisagez de mettre à niveau votre plan. Si vos besoins ont diminué, vous pouvez rétrograder pour réduire les coûts :- Allez sur la page Tarification.
- Choisissez le plan qui correspond à vos besoins.
- Si vous mettez à niveau vers un plan de niveau supérieur, vous serez facturé immédiatement et votre cycle de facturation sera réinitialisé à partir de la date de paiement.
- Si vous rétrogradez vers un plan de niveau inférieur, le changement prendra effet à la fin de votre cycle de facturation en cours.
Obtenez Plus de Points (Renouvellement Anticipé)
Si vous avez besoin de plus de points avant la fin de votre cycle de facturation en cours et préférez ne pas modifier votre plan :- Allez sur la page Tarification.
- Cliquez sur Renouveler Maintenant pour Plus de Points.
- Vous serez facturé au prix plein de votre plan actuel et recevrez immédiatement un nouvel ensemble de points. Votre cycle de facturation sera réinitialisé à partir de la date de paiement.
- Tous les points non utilisés du cycle précédent resteront valides jusqu’à leur date d’expiration d’origine.
Afficher l’Historique des Paiements et de Facturation
- Allez sur Paramètres d’Abonnement.
- Cliquez sur Gérer l’Abonnement et sélectionnez Facturation et Paiements.
- Vous verrez un historique de vos abonnements passés, paiements et factures.
Obtenez Votre Facture ou Reçu
- Allez sur Paramètres d’Abonnement.
- Cliquez sur Gérer l’Abonnement et sélectionnez Facturation et Paiements.
- Assurez-vous que vos informations de facturation sont correctes si vous prévoyez de télécharger une nouvelle facture ou un reçu. (Les modifications ne s’appliquent qu’aux documents non encore téléchargés.)
- Dans la section Historique des Factures, localisez la commande pertinente.
- Cliquez sur Télécharger la Facture ou Télécharger le Reçu.
FAQ
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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